PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué va a pasar con la moneda premium (Coronas)?
La moneda premium dejará de ser global, y a partir de ahora estará vinculada localmente al servidor correspondiente. Esto también se aplica a las compras futuras de moneda premium.
¿Qué implica esto para los objetos premium?
Los objetos premium dejarán de ser globales del mismo modo, y a partir de ahora estarán vinculados localmente al servidor correspondiente. Esto también se aplica a las compras futuras de objetos premium.
¿Qué ocurrirá con el contenido premium que ya haya adquirido hasta ahora?
La moneda premium global y aún disponible que hayas obtenido ya, además de los objetos premium que todavía se puedan conseguir, se eliminarán de tu cuenta y se te reembolsará su importe en forma de códigos de cupones por correo electrónico. Estos códigos de cupones podrán volver a activarse en los servidores de KingsAge. Ten en cuenta que las monedas premium y objetos premium que ya se hayan utilizado no se reembolsarán.
Los códigos de cupón serán válidos hasta 60 días después de la recepción del correo electrónico. En caso de que todavía quieras canjear los cupones transcurridos esos 60 días, deberás ponerte en contacto con nuestro servicio de asistencia.
Los cupones pueden canjearse solamente para KingsAge, no para los demás juegos de Gameforge.
¿A qué dirección de correo electrónico se enviarán los códigos de cupones?
Los códigos de cupones se enviarán a la dirección de correo electrónico con la que te hayas registrado en KingsAge.
No he recibido ningún correo electrónico con códigos de cupones. Y ahora, ¿qué?
Si el día del mantenimiento de servidores no has recibido ningún correo con códigos de cupones, por ejemplo por haber estado inactivo los últimos 30 días (es decir, por no haber iniciado sesión), puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de asistencia.
Los cambios en el sistema monetario están actualmente previstos para el 06.08.2024
Atentamente,
Tu equipo de Kingsage
