FAQ -- Modifications à partir du 06.08.2024-
Que va-t-il advenir des devises premium (couronnes) ?
La monnaie premium ne sera alors plus reliée à l'ensemble des serveurs, mais seulement localement, au serveur concerné. Ceci s'applique également aux achats futurs de devises premiums.
Qu'est-ce que cela implique pour les objets premiums ?
Les objets premiums ne sont également plus reliés à l'ensemble des serveurs, mais seulement localement, au serveur concerné. Ceci s'applique également aux achats futurs d'objets premiums.
Qu'advient-il de mes contenus premiums déjà achetés ?
Les devises universelles déjà acquises et encore disponibles ainsi que les objets premium existants sont supprimés de votre compte et le montant vous est restitué sous forme de codes avoir envoyé par e-mail.
Vous pouvez alors activer ces codes avoir sur les serveurs KingsAge. Merci de noter que les devises premiums et objets premiums déjà consommés ne sont pas restitués.
Les codes avoir sont valables pendant 60 jours après réception de l'e-mail. Si vous cherchez à récupérer l'avoir d'un code après expiration des 60 jours, merci de vous adresser à notre assistance.
Les codes sont uniquement valables pour KingsAge et pas pour les autres jeux Gameforge.
À quelle adresse e-mail les codes avoir seront-ils envoyés ?
Les codes avoir seront envoyés à l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit à KingsAge.
Je n'ai reçu aucun e-mail contenant des codes avoir. Que puis-je faire ?
Si vous n'avez pas reçu d'e-mail contenant les codes avoir le jour de la maintenance du serveur, par exemple en raison de 30 jours d'inactivité (sans vous connecter), n'hésitez pas à vous adresser à notre assistance.
Votre équipe Kingsage.