FAQ
O que vai acontecer à moeda premium (Coroas)?
A moeda premium vai deixar de ser global e será associada localmente em cada servidor. Isto também se aplica nas futuras compras de moeda premium.
Como é que isto afeta os itens premium?
Tal como a moeda premium, os itens premium vai deixar de ser global e será associada localmente em cada servidor. Isto também se aplica nas futuras compras de moeda premium.
O que vai acontecer aos conteúdos premium que já comprei?
Todas as moedas premium globais já compradas e ainda disponíveis e todos os itens premium atuais serão removidos da conta e você vai receber o valor respectivo por e-mail sob a forma de código de "cupom". Os códigos podem depois ser ativados nos servidores do KingsAge.
Todas as moedas premium ou itens premium que já tiver sido usadas não vão ser reembolsados.
Os códigos de cupons são validos durante um período máximo de 60 dias, contados da data do envio do e-mail. Caso queira ativar os cupons após o fim do período de 60 dias, deve falar com a nossa equipe de Suporte.
Só será possível ativar os cupons no KingsAge, não podendo usar nos outros jogos da Gameforge.
Para qual e-mail vão enviar os códigos de cupons?
Os códigos vão ser enviados para o e-mail que usou para se registrar no KingsAge.
Ainda não recebi nenhum e-mail com códigos de cupons. O que devo fazer?
Se não recebeu um e-mail com códigos de cupons no dia da manutenção do servidor (por exemplo, se a sua conta tiver estado inativa e não tiver iniciado sessão nos últimos 30 dias), pode falar a nossa equipe de Suporte a qualquer momento.
A previsão desta mudança acontecer será no dia 06/08/2024