
Anuncio sobre el cierre de determinados servidores
Estimados jugadores: para poder concentrar nuestros recursos en los mundos activos y seguir ofreciendo un servicio fiable de KingsAge en el futuro, pronto cerraremos algunos servidores.
Ten en cuenta lo siguiente: Esta medida solo afecta a los servidores que se indican a continuación. El resto de servidores de KingsAge seguirán estando disponibles como de costumbre.
Datos relevantes
- Cierre de los servidores: 17/9/2026 a las 10:00 h CEST
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Cierre de la creación de cuentas: 3/9/2026 a las 10:00 h CEST(Desde ese momento hasta el cierre, solo se podrá jugar con las cuentas que ya estén en los servidores).
Información sobre la moneda premium restante (Coronas)
Todos los jugadores que hayan estado activos en un servidor afectado durante los 30 días previos al cierre recuperarán la moneda premium (Coronas) que les quede.
La moneda premium se enviará por correo electrónico en forma de vale de KingsAge en los días posteriores al cierre del servidor afectado.
Ten en cuenta que solo se devolverán las cantidades de moneda premium que hayas comprado. Las cantidades de moneda premium que hayas recibido gratis quedan excluidas de esta devolución.
Información sobre los vales:
- su valor se corresponderá al de las Coronas restantes que hayas comprado;
- se redondeará al valor del vale disponible inmediatamente superior en caso necesario;
- se dividirá en distintos vales en caso necesario;
- solamente se podrán canjear en KingsAge;
- serán válidos hasta el 31 de enero 2030, a las 23:59 CET.
Servidores afectados
En la sección de preguntas frecuentes de esta noticia encontrarás una lista con todos los servidores que se van a cerrar. El resto de servidores seguirán abiertos.
Preguntas frecuentes: cierre de algunos servidores de KingsAge
¿Por qué se van a cerrar algunos servidores?
- Para centrarnos en los servidores de KingsAge con mayor actividad de jugadores, hemos decidido cerrar algunos de los otros servidores. Con estos cierres, podremos reducir los gastos de funcionamiento y mantenimiento y gestionar KingsAge de forma eficiente a largo plazo.
- Esta medida solo afecta a determinados servidores con muy poca actividad de jugadores.
¿Se van a cerrar todos los servidores de KingsAge?
No. Solo se cerrarán los servidores que aparecen en la lista. El resto de servidores de KingsAge seguirán online como siempre.
Se cerrarán los siguientes servidores:
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¿Cuándo se cerrarán los servidores?
Los servidores afectados se cerrarán permanentemente el 17/9/2026 a las 10:00 h CEST.
¿Podré seguir jugando hasta el cierre?
- ¡Claro!
- Eso sí, la creación de cuentas y la compra de moneda premium (Coronas) se desactivarán el 3/9/2026 a las 10:00 h CEST. A partir de ese momento y hasta el cierre, solo se podrá jugar en los servidores con las cuentas ya existentes. (Esto solo se aplica a los servidores que se van a cerrar. ¡En los demás servidores se podrá seguir luchando y conquistando como siempre!).
¿Qué pasa con la moneda premium (Coronas) que me queda?
- Si has estado activo en uno de los servidores afectados durante los 30 días previos al cierre, recibirás automáticamente un vale de KingsAge por el valor de las coronas compradas que te queden.
- Ten en cuenta que esto solo se aplica a la moneda premium que hayas comprado. Las cantidades de moneda premium que hayas recibido gratis quedan excluidas de esta devolución.
- No tienes que hacer nada al respecto ni abrir un ticket de asistencia.
- Si no inicias sesión en los 30 días anteriores al cierre, tu moneda premium caducará.
Tengo moneda premium que he comprado en varios servidores. ¿Qué tengo que hacer?
Si tienes moneda premium comprada en varios servidores, tienes que iniciar sesión en cada uno de ellos en los 30 días previos al cierre para recuperar la moneda premium que hayas comprado en cada uno.
¿Cómo puedo recuperar la moneda premium que me quede?
- El saldo restante de la moneda premium que hayas comprado se te enviará automáticamente por correo electrónico en forma de vale de KingsAge en los días posteriores al cierre del servidor.
- Podrás canjear el vale de KingsAge hasta enero de 2030.
¿Cómo se calcula el importe del vale?
- El vale tendrá el valor de la moneda premium que hayas comprado (Coronas) y aún tengas en el servidor afectado en el momento del cierre del servidor.
- Si tu saldo está entre dos valores de vale disponibles, se redondeará automáticamente al valor superior más cercano. Así, nunca recibirás un valor inferior al de las Coronas compradas que te queden.
¿Quién tiene derecho a recibir un vale?
Tendrás derecho si cumples estas condiciones:
- has jugado en uno de los servidores afectados; y
- has estado activo en ellos durante los últimos 30 días antes del cierre del servidor.
¿Cuándo se enviarán los vales?
Los vales se enviarán en los días posteriores al cierre del servidor, pero no a todos los jugadores que tengan derecho a recibirlos a la vez. Os pedimos un poco de paciencia hasta hayamos podido enviar todos los vales.
¿A dónde se enviarán los vales?
Los vales se enviarán a la dirección de correo electrónico con la que te hayas registrado en KingsAge.
¿Cómo puedo canjear el vale?
Puedes introducir el código del vale en la "Sala del Trono" (tienda premium de Coronas) y así se te abonará la moneda premium que hayas comprado.
¿Puedo canjear el vale también para otros juegos de Gameforge?
No. El vale solo se puede canjear en KingsAge.
¿Hasta cuándo es válido el vale?
- Todos los vales emitidos con motivo del cierre del servidor son válidos hasta el 31 de enero de 2030 a las 23:59 h CET.
- Canjea tu vale antes de que caduque este plazo.
No he recibido ningún correo con el código del vale o la moneda premium que he recibido no es la correcta. Y ahora, ¿qué?
Ponte en contacto con el servicio de asistencia si no has recibido ningún correo electrónico nuestro en los días siguientes al cierre del servidor o si crees que la cantidad que has recibido no es correcta.
¿Qué ocurrirá con el contenido premium que ya haya adquirido hasta ahora?
Ten en cuenta que la moneda premium que ya se haya utilizado no se reembolsará. Los objetos o el contenido premium comprados no se reembolsarán. Esto también incluye los objetos o las funciones premium que ya estén activos o se hayan obtenido por otros medios.
¿Qué pasará con mi progreso en el juego en los servidores que se van a cerrar?
Lamentablemente, no podremos guardar ni transferir el progreso del juego en los servidores que se van a cerrar, y se borrará para siempre cuando se cierren.
¿Qué pasará tras el cierre?
Los servidores que hemos mencionado arriba se desactivarán de forma permanente y ya no se podrá acceder a ellos. El resto seguirán disponibles como de costumbre.
¿Se fusionarán los servidores?
No. Los servidores afectados se cerrarán de forma permanente. No habrá ninguna fusión de servidores.